El mes pasado hubo un problema general con ONO en Zaragoza como puse varios posts antes. Me imagino que sabréis que todas las llamadas a su servicio de atención al cliente se tarifican, por lo que si llamasteis varias veces o durante mucho tiempo os habrá subido la factura.
No hay ningún problema, simplemente hay que llamar al mismo número e ir a la opción de facturación. Expones que no hay otra manera de contactar con ellos por un número gratuito y que, dado que las incidencias son por un problema suyo, te tienen que compensar por las llamadas.
A mi no me pusieron ningún problema para devolvérmelo, eso sí aproveche la llamada y ya dije que me devolvieran el coste de esa llamada por un error de facturación.
Así que ya sabéis, aunque sea poco, no tienen que ganar dinero ellos por que les llames por un problema suyo.
No hay ningún problema, simplemente hay que llamar al mismo número e ir a la opción de facturación. Expones que no hay otra manera de contactar con ellos por un número gratuito y que, dado que las incidencias son por un problema suyo, te tienen que compensar por las llamadas.
A mi no me pusieron ningún problema para devolvérmelo, eso sí aproveche la llamada y ya dije que me devolvieran el coste de esa llamada por un error de facturación.
Así que ya sabéis, aunque sea poco, no tienen que ganar dinero ellos por que les llames por un problema suyo.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario